Políticas de privacidad de datos - Anticorrupción y anti soborno - Política de inclusión Términos y condiciones -

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GRANO DE ARENA S.A.S.

INTRODUCCIÓN

PARTE I. DISPOSICIONES GENERALES

PARTE II. DERECHOS Y DEBERES

PARTE III. AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD

PARTE IV. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

PARTE V. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

PARTE VI. DISPOSICIONES FINALES

ANEXOS

INTRODUCCIÓN

A continuación se enuncian las políticas de Tratamiento de información que rigen la actividad desarrollada por GRANO DE ARENA S.A.S. y el manejo de sus bases de datos.

El presente documento se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, “POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES”, según la cual todas las entidades públicas o privadas que manejen datos personales, deberán adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para asegurar el efectivo ejercicio de los derechos de los titulares.

Toda la información recibida por GRANO DE ARENA S.A.S. a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso.

Si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o tiene una relación comercial/contractual con GRANO DE ARENA S.A.S., o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria en eventos y/o actividades desarrollados por GRANO DE ARENA S.A.S., o directamente en nuestras oficinas. Información del responsable del tratamiento de los datos:

 GRANO DE ARENA S.A.S. identificada con NIT.- 900.365.778-2

PARTE I. DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 “POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES” y el Decreto 1377 de 2013 “POR EL CUAL SE REGLAMENTA PARCIALMENTE LA LEY 1581 DE 2012”.

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje GRANO DE ARENA S.A.S.

ARTÍCULO 3. OBJETO. Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de HABEAS DATA reglamentado por la Ley 1581 de 2012, que regula los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza GRANO DE ARENA S.A.S.

ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS: GRANO DE ARENA S.A.S., aplicará las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual a las bases de datos sobre las que tengan poder de decisión, por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad.

ARTÍCULO 5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por GRANO DE ARENA S.A.S. debe ser informada al Titular.

b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

e) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.

f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte del Responsable, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

PARTE II. DERECHOS Y DEBERES ARTÍCULO

ARTICULO 6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y corregir sus Datos Personales. Con la facultad de ejercer este derecho, entre otros, en relación con la información, parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado.

2. Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de los Datos Personales.

3. Ser informado por GRANO DE ARENA S.A.S. del uso que se le han dado a los Datos Personales.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte de la empresa de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen, de conformidad con las disposiciones sobre el requisito de procedibilidad establecido en el artículo 16 Ley 1581 de 2012.

5. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales.

6. Solicitar ser eliminado de su base de datos. Esta supresión o eliminación implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en las bases de datos de GRANO DE ARENA S.A.S.

Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos, la supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos, los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

7. Tener acceso a los Datos Personales que GRANO DE ARENA S.A.S. haya recolectado y tratado.

ARTÍCULO 7. DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN: En calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, GRANO DE ARENA S.A.S., se compromete a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

1. Garantizar al titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data;

2. Conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;

3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;

4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

5. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información en los términos señalados por los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012;

6. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;

7. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

8. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente, sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;

10. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;

11. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas.

12. Informar a través de los medios que considere pertinentes los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos.

PARTE III. AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD

ARTICULO 8. AUTORIZACIÓN.- GRANO DE ARENA S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

ARTICULO 9. FINALIDAD DE LA AUTORIZACION. El Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de GRANO DE ARENA S.A.S., con la siguiente finalidad: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorio para Mantenimientos, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de GRANO DE ARENA S.A.S. y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.

ARTÍCULO 10. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. En el Anexo 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido GRANO DE ARENA S.A.S., para la recolección y tratamiento de datos personales.

La autorización será obtenida por alguno de los siguientes medios:

a. Cotizaciones.

b. Facturas de Venta.

c. Actividades de Mercadeo.

d. Eventos.

e. Órdenes de servicio.

f. Medios digitales.

ARTÍCULO 11. AVISO DE PRIVACIDAD. En el Anexo 2 de este documento se presenta el formato de Aviso de Privacidad definido por GRANO DE ARENA S.A.S.

PARTE IV. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

ARTÍCULO 12. PROCEDIMIENTO PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS Y EJERCICIO DE SUS DERECHOS.

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier momento y de manera gratuita, previa acreditación de su identidad. La solicitud deberá hacerse por alguno de los siguientes medios: Correo electrónico: [email protected] o contactando al administrador (Area de Servicio al Cliente) en Bogotá: (1) 7420443.

PARTE V. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

ARTÍCULO 13. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. Para el almacenamiento de los datos, la Compañía cuenta con un sistema de almacenamiento remoto en un disco duro virtual (drive) y la transmisión de los datos a los encargados, se hace con archivos protegidos con contraseña. Los accesos a los sistemas están protegidos con un alto nivel de seguridad en la autenticación y autorización por parte de GRANO DE ARENA.

Las bases de datos están alojadas en Data Center que otorgan altos niveles de integridad, confidencialidad y disponibilidad.

PARTE VI. DISPOSICIONES FINALES

ARTÍCULO 14. DESIGNACIÓN. GRANO DE ARENA S.A.S., designa al Área de Servicio al Cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos como titular de la información.

ARTÍCULO 15. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir de Diciembre de 2017.

ANEXO

ARTÍCULO 16. Medios de difusión del aviso de privacidad y de las políticas de tratamiento de la información. Para la difusión del aviso de privacidad y de la política de tratamiento de la información, el responsable podrá valerse de documentos, formatos electrónicos, medios verbales o cualquier otra tecnología, siempre y cuando garantice y cumpla con el deber de informar al titular.

1. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, declaro que entrego de forma libre y voluntaria los siguientes datos personales:

NOMBRES Y APELLIDOS.

DIRECCIÓN.

CIUDAD.

DEPARTAMENTO.

TELÉFONOS.

CELULAR.

CORREO ELECTRÓNICO

En los términos de las definiciones de la Ley 1581 de 2012, GRANO DE ARENA S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de mis Datos Personales.

Doy mi autorización expresa para que GRANO DE ARENA S.A.S. recolecten y de cualquier otra manera traten mis Datos Personales para las siguientes finalidades: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales y de mercadeo, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorios, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de las marcas de GRANO DE ARENA S.A.S. y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios. Con la firma de este documento autorizo a que mis Datos Personales sean recolectados y tratados de conformidad con la política de privacidad o política de tratamiento de la información de GRANO DE ARENA S.A.S., la cual está disponible en la página web www.granodearena.com. En relación con los Datos Personales recolectados y tratados y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, he sido informado que tengo los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y corregir mis Datos Personales. Puedo ejercer este derecho, entre otros, en relación con la información, parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado.

• Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de mis Datos Personales.

 • Ser informado por GRANO DE ARENA S.A.S. del uso que se le han dado a mis Datos Personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte de la empresa GRANO DE ARENA S.A.S., de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen, de conformidad con las disposiciones sobre el requisito de procedibilidad establecido en el artículo 16 Ley 1581 de 2012.

• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de mis Datos Personales.

• Solicitar ser eliminado de su base de datos.

• Tener acceso a mis Datos Personales que GRANO DE ARENA S.A.S. haya recolectado y tratado.

Con el fin de ejercer los derechos anteriormente descritos, realizar consultas o reclamos relacionados con mis Datos Personales, puedo contactar a GRANO DE ARENA S.A.S. al correo electrónico [email protected] o al teléfono en Bogotá: (1) 7420443. Firma del cliente: Nombre: CC: Fecha: Si el titular de los datos es menor de edad, la autorización debe ser firmada por su Representante Legal.

ANEXO

AVISO DE PRIVACIDAD Responsable: GRANO DE ARENA S.A.S. identificada con NIT. 900.365.778-2, de conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que usted nos ha entregado, como cliente o prestador de bienes y servicios, harán parte de nuestra base de datos para ser usados con la siguiente finalidad:

Medir niveles de satisfacción.

Informar sobre Campañas de Servicio.

Comunicar Campañas promocionales.

Realizar Encuestas.

Realizar Recordatorio.

Realizar campañas de mercadeo.

Ejecutar Campañas de Fidelización.

Enviar Invitaciones a eventos.

Realizar actualización de datos.

Invitar a prueba de vehículos.

Ofrecimiento de productos y servicios.

Comunicar noticias de la empresa y de la red de ventas y servicios

Comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.

El manejo de dichos datos se hará de acuerdo a lo establecido en el “Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales”, que contiene las políticas establecidas por nuestra Compañía para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del Titular de la información a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos que reposan en nuestra base de datos, así como a reclamar al responsable y revocar la autorización para su uso. Dicho manual puede ser consultado en la página web www.granodearena.com 

POLÍTICA DE ANTICIPOS

Todos los proyectos y servicios ofrecidos por Grano de arena, requieren un anticipo para el inicio de cualquier gestión. Se entiende que una vez las cotizaciones son aprobadas por los clientes, se da inicio a los procesos o servicios de dicha compra. En este sentido a partir de la aprobación de la oferta Grano de arena no puede hacer devolución del anticipo teniendo en cuenta que estos se utilzan para dar inicio a la ejecución de los servicios o productos.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos los productos de Grano de arena tiene una garantía de 48 horas desde el momento en que lo recibe el cliente. Este debará notificar cualquier imperfección al correo de su asesor comercial o a [email protected].

Cualquier daño a productos transportados por medio de empresas de mensajería, no son responsabilidad de Grano de arena.

GARANTÍA DE PRODUCTOS GERMINABLES

Considerando la especificidad y características propias de este tipo de productos existentes en la página web (Kit siembra con semillas de mostaza o girasol, Kit Huerta, con semillas de albahaca, menta o yerbabuena, Grano de arena no otorga nigún tipo de garantía asociada a la germinación del producto. Todos los productos han sido probados bajo diferentes condiciones de temperatura y altitud, conservando siempre las recomendaciones básicas de cuidado dadas en las instrucciones. La floración de estas semillas es un resultado que Grano de arena no puede garantizar, pues desconoce las condiciones de cuidado y el lugar geográfico donde se llevará a cabo la experiencia de siembra. Cualquier producto germinable que no sea parte del catálogo de Grano de arena o algún pedido especial de semillas, tendrá que revisarse de forma particular con el cliente.

De manera general se recomienda que cualquiera de los productos germinables, una vez tengan una altura de más 6 cm de alto, se lleven a la tierra.

ARTES FINALES ENTREGADOS POR EL CLIENTE

Cuando los artes finales son entregados por el cliente, estos deberán respetar las medidas de marcación enviadas a los diseñadores. Una vez recibidos artes finales deberán revisarse en producción para evaluar si cumplen con las características en medidas y acabados.

Grano de arena no se hace responsable de la calidad de los diseños que no se trabajen directamente en el estudio.

APROBACIÓN DE MONTAJES

Grano de arena enviará montajes y fotografías de las primeras muestras de marcación a sus clientes y sobre estas debe hacerse la aprobación. Grano de arena no envía sherpas a los clientes para la aprobación de impresión entendiendo que se trabajan las diferentes técnicas y productos a nivel nacional.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Para facturas de menos de $350.000 antes de IVA, el cliente debe cubrir el valor del envío o puede recoger los productos en la oficina de Grano de arena, Cra9#94A-32 (Oficina 304). Grano de arena cubre un único envío para compras superiores a $350.000 antes de IVA, dentro de la ciudad de Bogotá. Para la entrega de parciales o entrega de un mismo pedido en más de un punto en la ciudad de Bogotá o en otras ciudades en Colombia, el cliente podrá solicitar cotización adicional por los valores de envío. También podrá cancelarlo directamente a la empresa de mensajería que escoja y Grano de arena se encargará de entregar el pedido en la oficina, Cra9#94A-32 (Oficina 304). El cliente debe recibir los productos y verificar el estado de los mismos antes de firmar el recibido. Sin verificar el estado de los productos, ni la transportadora ni Grano de Arena se harán responsables de productos dañados o defectuosos. En caso de entrega en un dirección equivocada proporcionada por el cliente, el costo de el o de los nuevos envíos será asumido por el cliente.

COTIZACIONES DE ENVÍOS ADICIONALES O FUERA DE BOGOTÁ

Grano de arena presenta una pre cotización aproximada, entendiendo que el valor final del envío será el valor reflejado en la factura del transportista. Grano de arena cobra una comisión del 15% sobre este valor antes de IVA. Una vez el producto ha sido entregado al transportista elegido por el cliente, Grano de arena no se hace responsable del estado final de los producto al llegar a su destino. El cliente es responsable de verificar el estado de los productos frente a la empresa de mensajería en el momento de la recepción. El cliente también es responsable de entregar las direcciones exactas para la entrega de los productos. En caso de entrega en una dirección equivocada proporcionada por el cliente, el costo de los nuevos envíos será asumido por el cliente.

FORMA DE PAGO PARA CLIENTES DE REGALOS CORPORATIVOS

Clientes nuevos en su primera compra: 50% anticipo a la aceptación de la propuesta y 50% a los 30 días de la radicación de la factura. En caso de no pago en los tiempos acordados, se aplicará el interés moratorio máximo legalmente permitido.

Clientes existentes: 100% a los 30 días de la fecha de radicación de la factura. Para realizar el pago, consignar en Bancolombia cuenta de ahorros 65262172737 a favor de GRANO DE ARENA SAS NIT 900.365.778-2 y enviar comprobante de consignación al email: [email protected]

Pedido y tiempos de producción: La elaboración del pedido comenzará luego de: 1. la aprobación de artes finales para la personalización del producto, 2. Envío de la orden de compra, 3.  Pago del anticipo para clientes que compran por primera vez. La fecha de la entrega del producto es de 10 días hábiles una vez se cumplan los 3 puntos anetriormente mencionados. En temporada de navidad (octubre a diciembre), el tiempo de producción puede ser hasta de 15 días hábiles. Para productos especiales fuera del catálogo, se pactarán fechas de entrega con el cliente por medio del correo electrónico.

Aprobación de artes finales: Una vez el cliente aprueba un arte final, Grano de arena no se hace responsable de posibles errores de ortografía o redacción o gráficos que puedan evidenciarse en el producto final.
Logos en alta resolución: Grano de arena requiere a sus clientes los logos en alta resolución para la marcación de los productos. En caso de que el logo o arte final enviado por el cliente no cuente con la calidad requerida, Grano de arena informará al cliente y este se hará responsable de la calidad de impresión o marcación.

CUIDADO DEL PRODUCTO

Una vez entregados los productos por parte de Grano de Arena, se recomienda al cliente conservar los productos en un lugar seco, a la sombra y alejado del aire acondicionado, si va a mantenerlo almacenado.

FUERZA MAYOR

Grano de arena no se hace responsable de las demoras en la producción o entrega de los productos frente a hechos de fuerza mayor tales como Pandemia, bloqueos, huelgas, problemas de orden público, actos de Dios, entre otros, que puedan perjudicar cualquier entrega que tenga programada el cliente. Grano de arena informará al cliente inmediatamente pueda existir alguna eventualidad que retrase la entrega del producto y gestionará de la mejor forma para reprogramar las entregas.

Es responsabilidad del cliente conocer los términos y condiciones publicados en esta página web.
 

POLÍTICA DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

Descripción de la política

En Grano de arena SAS trabajamos para brindar a nuestros colaboradores un ambiente inclusivo, diverso garantizando la igualdad de oportunidades.

Objetivo

Garantizar que todos los trabajadores tengan las mismas oportunidades de aportar en un lugar de trabajo, logrando crear seguridad, ofreciendo igualdad de trato, oportunidades y beneficios sin discriminación como edad, género, capacidades, embarazo, orientación sexual, religión, nacionalidad, raza y origen étnico.

Compromisos

Ofrecer un clima laboral incluyente, participativo y agradable para todos los colaboradores.

Fomentar el respeto y la tolerancia rechazando la discriminación o violencia de género.

Garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades, ofreciendo espacios de desarrollo personal y profesional, reforzando sus capacidades y conocimientos.

Promover la comunicación tanto interna como externa permitiendo la libre expresión no discriminatoria.

Mantener los estándares de confidencialidad de los colaboradores pertenecientes a una población con mayor vulnerabilidad.

Crear entornos de trabajo seguros, acogedores y diversos, libres de discriminación.

Escuchar las necesidades del equipo de trabajo, asegurando su bienestar personal, inclusión, diversidad y progreso profesional.

Extender y difundir el compromiso con la diversidad e inclusión hacia proveedores y clientes, mediante los procesos de compras.

Establecer planes de integración laboral generando un entorno inclusivo que valore las diferencias.

Desarrollar iniciativas que contribuyan al desarrollo y la promoción de la mujer.

Ámbito de aplicación

La presente política de Diversidad e Inclusión es de carácter corporativo y por tanto es de aplicación de Grano de arena SAS.

POLÍTICA ANTI-SOBORNO Y ANTI-CORRUPCIÓN

I -  DECLARACIÓN DE POLÍTICA

 A.       Es la Política de GRANO DE ARENA, SAS, realizar sus negocios de manera honesta y ética. La Compañía se adhiere a las mejores prácticas en materia de conductas contrarias a la corrupción, y por lo tanto tiene Política de ZERO tolerancia para el Soborno y la corrupción de los trabajadores, funcionarios, directores, gestores, consultores y contratistas de la Compañía.

 B.       También es política de la Compañía cumplir con todas las leyes y reglamentos que gobiernan el Soborno y la corrupción, incluyendo La Ley de Corrupción de Funcionarios Públicos. Como dichas leyes, normas y reglamentos pueden tener aplicación extraterritorial, la Compañía, sus trabajadores y personas relacionadas serán sujetos a los estándares más estrictos con respecto a su conducta en todas las jurisdicciones en las que operen, incluso si tales conductas fueran permitidas por la ley local de una jurisdicción en particular.

C.        El propósito de esta Política Anti-Soborno y Anti-Corrupción es para:

(i) establecer las responsabilidades de la Compañía y sus trabajadores en la observación y cumplimiento de su política sobre el soborno y la corrupción, y (ii) orientar a las personas que trabajan para la Compañía en la forma de reconocer y hacer frente a los problemas de soborno y corrupción

D.     La Compañía tomará todas las medidas apropiadas bajo esta Política para asegurar su             cumplimiento, así como las leyes y reglamentos que pueden incluir medidas disciplinarias, hasta e incluyendo la terminación del empleo y la notificación de violaciones de las leyes y reglamentos ante las autoridades reguladoras.

II. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica a todos los trabajadores, funcionarios, directores, gestores, consultores y contratistas de la Compañía GRANO DE ARENA. Al desempeñar sus responsabilidades para con la Compañía, todo el Personal de la Compañía tendrá la obligación en cumplir con las leyes y reglamentos y, en particular, cumplir con esta Política. Cuando exista ambigüedad o incertidumbre, por favor póngase en contacto con una de las personas identificadas en Apéndice 1 para asesoría y guía.

III. DEFINICIONES Y COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS

Para los propósitos de esta Política, se aplicarán las siguientes definiciones: (i) “Consejo de Administración.” Consejo de Administración significa el Consejo de Administración de GRANO DE ARENA, se define un soborno es un incentivo o recompensa ofrecido, prometido o proporcionado con el fin de obtener una ventaja comercial, contractual, reglamentaria de negocios o personal. Un incentivo es algo que ayuda a llevar a cabo una acción o resultado deseado. Una ventaja de negocios significa que la Compañía u otra persona se coloca en una mejor posición que la que habría tenido si el soborno y la corrupción no hubieran tenido lugar. (ii) “Personal de la Compañía GRANO DE ARENA.” Personal de la Compañía significa que los trabajadores, representantes, consejeros, gestores, consultores y contratistas de la Compañía GRANO DE ARENA, incurrirán en un delito grave el cual será tipificado por las leyes del código penal, en los casos que se involucren GERENTES de todos los niveles, el CEO significa el Director Ejecutivo y / o el Presidente del Consejo de Administración, según sea el caso, de GRANO DE ARENA (iii) “Extorsión.” Extorsión significa el exigir o aceptar, directa o indirectamente, un soborno, pago para facilitar un servicio o “mordida” u otro pago por amenaza de fuerza, intimidación o ejercicio de autoridad. (iv) “Pago para Facilitar un Servicio.” Un Pago para Facilitar un Servicio es un pequeño pago no oficial realizado para agilizar la acción gubernamental de rutina que no implique obtener, retener o dirigir negocios. Los ejemplos incluyen los pagos para (a) el procesamiento seguro de visados, permisos o documentos como órdenes de trabajo o documentos aduaneros para procesar legalmente bienes enviados y (b) inducir a funcionarios gubernamentales de bajo nivel (trabajadores del gobierno sin autoridad discrecional sobre un proyecto u operación) para cumplimentar sus responsabilidades de trabajo en la forma requerida y cuando la situación no implica la obtención de negocios. (v) “Funcionario de Gobierno.” Un Funcionario de Gobierno es un funcionario de un organismo gubernamental, una organización pública internacional (como el Fondo Monetario Internacional), un banco de desarrollo regional u otro organismo multilateral o una persona que ejerza funciones públicas o funciones de carácter legislativo, administrativo o judicial. Para los fines de esta Política, las Compañías propiedad del Estado y sus dependencias son considerados como entidades gubernamentales, y sus trabajadores, representantes, consejeros, gestores, consultores y contratistas son considerados como Funcionarios de Gobierno. (vi) “Mordida.” Una Mordida es un pago de cualquier parte de una cantidad de un contrato hecho a un empleado o gestor de una parte contratante por otra parte contratante, directamente o por medio de otras técnicas como subcontratos, órdenes de compra o contratos de consultoría, para canalizar pagos a un Funcionario de Gobierno, Político, parte contratante o sus trabajadores o gestores, o sus familiares o asociados comerciales. (vii) “Contribución Política.” Una Contribución Política es una contribución de dinero, bienes o servicios para apoyar a un Político o a una campaña o iniciativa política. (viii) “Político.” Un Político es un candidato político, un partido político, un funcionario de un partido político, cualquier empleado o gestor de cualquier político, y cualquier persona que actúe en nombre de una campaña o iniciativa política. 3 IV. NORMAS DE ANTI-SOBORNO Y ANTI-CORRUPCIÓN A. Ni la Compañía  GRANO DE ARENA,  ni el Personal de la Compañía puede: (i) ofrecer, solicitar, prometer, dar o aceptar un soborno, Mordida o cualquier otro pago indebido con la expectativa o esperanza de que una ventaja comercial se recibirá o para recompensar una ventaja comercial ya dada; (ii) ofrecer, prometer o dar un Pago para Facilitar un Servicio a un Funcionario de Gobierno o Político; (iii) ofrecer, solicitar, prometer, dar o aceptar un regalo o gratificación al menos que sea permitido por los Estándares de Regalos y Gratificaciones descritos en adelante; (iv) ofrecer, prometer o dar una Contribución Política al menos que haya autorización expresa de los Estándares de Contribuciones Políticas descritos adelante; (v) participar en cualquier acto de Extorsión, o sujetarse a cualquier acto de Extorsión, o (vi) amenazar o tomar represalias en contra de otra persona que se ha negado a participar en una actividad prohibida por esta Política o que haya manifestado inconformidades relacionadas con esta Política. V. ESTANDÁR PARA OBSEQUIOS, HOSPITALIDAD Y ATENCIONES SOCIALES A. Estándares Generales. El Personal de la Compañía no podrá dar ni aceptar obsequios, hospitalidad o atenciones sociales con relación a la Compañía y sus negocios, salvo en el cumplimiento de éstos estándares: (i) no se puede dar el obsequio, hospitalidad o atención social con la intención o expectativa de influenciar a alguien para obtener o retener un negocio o una ventaja comercial, o como una recompensa por la entrega o retención de negocios o una ventaja comercial, o en un intercambio explícito o implícito por favores o beneficios; (ii) el obsequio, hospitalidad o atención social debe ser habitual o no inusual a la industria; (iii) el obsequio, hospitalidad o atención social no debe violar las leyes o normas locales; (iv) cualquier obsequio, hospitalidad o atención social dada debe estar a nombre de la Compañía y no en el nombre de cualquier persona; (v) el obsequio, hospitalidad o atención social no puede estar en la forma de efectivo o equivalentes al efectivo (como bonos o certificados de regalo); (vi) el obsequio, hospitalidad o atención social debe ser de un tipo y un valor apropiado y dado o aceptado en un momento apropiado, teniendo en cuenta la relación comercial con la otra parte, cualquier cualesquier acción que esté pendiente por la otra parte y el motivo del regalo o de la gratificación; y A (vii) el obsequio, hospitalidad o atención social debe de recibirse y aceptarse de manera abierta y no en secreto. B. Obsequios, hospitalidad o atenciones sociales a Funcionarios Gubernamentales y Políticos. La aprobación previa por escrito del presidente del Consejo de Administración debe obtenerse para cualquier regalo o gratificación que se haya dado a o recibida de un Funcionario de Gobierno o Político, en el entendido de que regalos o gratificaciones con un valor insignificante o nominal, tales como artículos promocionales (por ejemplo, plumas de valor nominal, blocs de notas, agendas, calendarios y gorras o ropa con el logotipo de la Compañía), las comidas o los refrigerios ofrecidos durante una reunión, podrán darse sin dicha autorización previa. C. Obsequios, Hospitalidad o Atenciones Sociales a los Demás. Regalos o gratificaciones a personas que no sean Funcionarios Públicos o Políticos no deben ser ofrecidas o aceptadas sin la aprobación previa por escrito del presidente del Consejo de Administración cuando el valor del regalo o de la gratificación por persona supere los límites establecidos por dicho directivo de tiempo en tiempo. Los límites establecidos serán publicados por la Compañía de tiempo en tiempo. Regalos o gratificaciones con un valor insignificante o nominal, tales como artículos promocionales, comidas o refrigerios ofrecidos durante una reunión, pueden darse y aceptarse sin dicha autorización previa. En la aplicación de esta Política: (i) Tenga cuidado de que varios pequeños regalos o niveles de gratificación no se den o se reciban si el valor total supera el límite establecido por el presidente del Consejo de Administración, durante un período de doce meses; (ii) cuando se reciba un regalo que exceda los límites establecidos por el presidente del Consejo de Administración, y no sería práctico u ofendiera las costumbres locales el devolverlo, el presidente del Consejo de Administración decidirá si es conveniente conservar el regalo o donarlo a la beneficencia pública; (iii) si hay una ocasión en la que al personal de la Compañía y sus familiares se les ofrece gratificación que supera los estándares establecidos por el presidente del Consejo de Administración, y el rechazar la oferta puede ofender las costumbres locales, el asunto se remitirá al presidente del Consejo de Administración para que decida. D. Registro de Obsequios, Hospitalidad o Atenciones Sociales. Todos los Regalos y Gratificaciones otorgados, recibidos o rechazados deberán registrarse en el Registro de Regalos y Gratificaciones de la Compañía, el cual deberá ser administrado por el Director Financiero de la Compañía o personas designadas para tal efecto; en el entendido de que Regalos o Gratificaciones de un valor insignificante o nominales, tales como artículos promocionales, comidas o refrigerios que se ofrecidos podrán ser dadas y aceptadas sin ser registrados.